Healthcare Marketing Tips
Podcast en español que enseña estrategias de marketing para consultorios y clínicas, enfocándose en un enfoque humano y ético denominado "Healthcare Human Marketing". El contenido ofrece consejos prácticos y de inmediata implementación para profesionales de la salud. Cada episodio busca generar valor y ayudar a mejorar la relación entre el médico y sus pacientes a través de técnicas de marketing responsables.
Episodios
LA EXPERIENCIA DISNEY EN TU CONSULTORIO. Episodio 1: Antes de que empiece la consulta, el escenario ya está hablando
¿La experiencia de tu paciente comienza cuando entra al consultorio? Disney demuestra que empieza mucho antes.En este primer episodio de La Experiencia Disney en tu Consultorio, descubrimos cómo el principio de “preparar el escenario” puede transformar la experiencia del paciente desde el primer contacto: recepción, limpieza, seguridad, amabilidad, orden y cada pequeño detalle que comunica quién e
MARKETING DE LUJO EN EL SECTOR SALUD - PARTE 6: Tu consultorio no necesita más pacientes… Necesita una marca!
¿Y si el verdadero crecimiento de tu consultorio no dependiera de conseguir más pacientes, sino de convertir cada experiencia en una historia que merezca ser contada?En este episodio final de la serie "Marketing de lujo" descubrirás por qué los consultorios que trascienden no construyen clientes: construyen confianza, reputación y una marca que las personas recomiendan sin necesidad de p
MARKETING DE LUJO EN EL SECTOR SALUD - PARTE 5: ¿Te da culpa cobrar? | El error que está desgastando tu consultorio
¿Te incomoda cobrar por tu trabajo? No estás solo. Ese sentimiento de culpa está afectando mucho más que tus ingresos: puede estar deteriorando la experiencia de tus pacientes, el crecimiento de tu consultorio y tu calidad de vida.En este episodio descubrirás por qué cobrar bien no contradice la ética médica, cómo aumentar la percepción de valor sin perder humanidad y por qué el verdadero lujo en
MARKETING DE LUJO EN EL SECTOR SALUD - PARTE 4: Ser buen médico ya no es suficiente. El error que está frenando tu consultorio
La Experiencia Premium Que Está Transformando ConsultoriosLa mayoría de los consultorios improvisa la experiencia del paciente. Los que realmente destacan la diseñan.En este episodio revelamos cómo crear una experiencia premium en salud paso a paso: desde la primera cita hasta el seguimiento posterior. Descubre cómo el lujo en consultorios reduce ansiedad, genera confianza, aumenta recomendaciones
MARKETING DE LUJO EN EL SECTOR SALUD - PARTE 3: Ser buen médico ya no es suficiente. El error que está frenando tu consultorio
El paciente no decide solo con lógica. Decide desde la emoción, el miedo y la confianza que percibe en los primeros minutos.En este episodio exploramos la psicología del paciente moderno y por qué entender su incertidumbre, ansiedad y expectativas es clave para posicionar tu consultorio. Descubre cómo el lujo en salud reduce fricción emocional, genera confianza y mejora la experiencia del paciente
MARKETING DE LUJO EN EL SECTOR SALUD - PARTE 2: Ser buen médico ya no es suficiente. El error que está frenando tu consultorio
El lujo en consultorios no tiene que ver con precios altos ni con decoración costosa. Tiene que ver con experiencia del paciente, percepción de valor y reducción de incertidumbre.En este episodio descubrirás qué significa realmente lujo en salud, cómo aplicarlo sin aumentar tus honorarios y por qué es la estrategia clave para diferenciar tu consultorio, generar confianza y elevar tu posicionamient
MARKETING DE LUJO EN EL SECTOR SALUD - PARTE 1: Ser buen médico ya no es suficiente. El error que está frenando tu consultorio
Ser buen médico ya no te diferencia.La calidad clínica es lo mínimo esperado. Si tu consultorio no está creciendo, no es un problema de conocimiento… es un problema de experiencia.En este episodio hablamos del error que cometen la mayoría de los consultorios: confundir calidad médica con experiencia del paciente. Descubre por qué el paciente decide desde la emoción, cómo el lujo en salud reduce in
Disciplina sin motivación: cómo avanzar incluso cuando no tienes ganas
No siempre vas a tener motivación.Y aun así… tienes que avanzar.En este episodio hablo de disciplina sin motivación: cómo seguir cuando no hay ganas, cómo crear hábitos que te sostienen y por qué la constancia vale más que la inspiración.Si estás cansado, estancado o esperando sentirte listo, este episodio puede cambiar tu forma de actuar.
Empezar de cero: de México a Alemania y volver a construirme
Empezar de cero en otro país cambia todo.A los 27 años dejé México y me mudé a Alemania para reconstruir mi vida desde cero.En este episodio hablo de migrar, reinventarte, perder seguridad, aprender desde abajo y volver a construir identidad cuando nadie te conoce. Comparto lo que nadie te dice sobre empezar de cero, el impacto emocional de dejar tu país y cómo transformar ese proceso en fortaleza
¿Por qué pensar en no fallar te hace fallar?
¿Alguna vez te has dicho “no puedo fallar”… y justo por eso fallaste?En este episodio exploramos el efecto Walenda, un fenómeno psicológico que explica por qué enfocarnos en evitar el error termina saboteando nuestro rendimiento. A partir de la historia real de Karl Wallenda, entenderás cómo el miedo cambia el enfoque mental, cómo este patrón aparece en la vida diaria y qué hacer para entrenar tu
Crea confianza en el camino: Cómo cautivar a tus pacientes en cada etapa gracias al "Customer Journey"
En este episodio, desvelamos una de las herramientas fundamentales y efectivas que debes desarrollar para ganar la confianza y el corazón de tus pacientes en cada fase de su recorrido, conocido como el Customer Journey. Este concepto se refiere al proceso completo que atraviesa un paciente desde el primer contacto con tu servicio de salud hasta su fidelización. Exploraremos cómo entender y optimiz
Los momentos de la verdad que facilitan la toma de decisiones por parte de los pacientes en tu consultorio
En este episodio te explico qué son los momentos de la verdad y cómo su identificación es fundamental dentro de la trayectoria que sigue el paciente, previo a que se decida por contratar o adquirir tus servicios.
Conocer estos momentos de la verdad dentro de tu negocio o consultorio, son la llave con la cual podrás generar experiencias memorables en cada una de las fases en las cuales el paciente
Si tienes pantalla o TV en tu sala de espera, ¡No hagas esto!
Seguramente tienes una pantalla en tu sala de espera, ¿cierto?. Es lo más común que podemos encontrar el día de hoy en la gran mayoría de los consultorios con la finalidad de "entretener" a los pacientes mientras esperan su turno, ¿correcto?.
¿Y si te dijera que el 93% de los especialistas que la tienen en su sala de espera, la están usando de manera incorrecta?
La pantalla debe ser usad
3 primeros pasos del emprendimiento que debes seguir
En algún momento de nuestras vidas hemos pensado en emprender algún negocio o proyecto y en muchas ocasiones no se sabe ni siquiera cómo comenzar o cuáles deben ser los primeros pasos que deberían dar.
En este episodio vas a escuchar tres de los primeros de ellos que asegurarán que tu proyecto arranque con el pie derecho.
Estos tres primeros pasos no son solo experiencia propia, han sido usados
No dejes que copien tu logotipo - ¡Registra tu marca!
En este episodio vas a escuchar las razones por las cuales debes registrar tu logotipo, y ojo... no es un trámite difícil y tampoco con un valor elevado; es lo que necesitas para concluir la fase de creación de tu marca.
No vas a creer lo común que es que muchos no hacen este trámite final y lo más triste de todo es cuando algún listo(a) copia los diseños e incluso hasta los registra como propios.
Influencia de la belleza en los espacios para la toma de decisiones.
¿Te has preguntado acerca de la gran relación que existe entre la belleza con la que se exhibe un producto o se presenta un servicio? Al verse bien, asumimos que ese producto o servicio es bueno.
Así es, el hecho de cómo percibimos estéticamente un producto o servicio (incluso las personas) se traduce inconscientemente como un factor que influye en la opinión a "primera vista" si es bue
¿Cuál es tu plan B?
En este episodio te cuento una experiencia que viví con unos amigos cuando decidimos ir a cenar a algo que se llama "Centa a ciegas" o "Cena en la oscuridad" ¿Lo conoces?. Realmente fuimos porque nos pareció interesante y hasta cierto punto un momento en el que podríamos compartir entre amigos, una cena más en la que podríamos conversar de "manera habitual" pero ante
Tips para identificar a un buen ortodoncista. Un episodio con el Dr. Tomás Valdéz y Federico Orozco
En este episodio el Dr. Tomás Valdéz (México) compartirá contigo algunos aspectos a considerar al momento de seleccionar a un buen ortodoncista. También nos explica algunas características de la filosofía de tratamiento FACE así como una descripción clara y detallada referente a lo que interviene dentro de un tratamiento de ortodoncia.
Un podcast bastante variado tanto para odontólogos como para p
Para tener éxito hay que estar también dispuestos a fracasar. Con Alberto Hugenin y Federico Orozco
En el emprendimiento uno de los aspectos que hay que tener presente es una mentalidad positiva y ganadora, sin embargo, hay que estar abiertos a perder en el que éste camino al éxito, también hay tropiezos de los cuales hay que aprender de ellos.
La filosofía FACE con el Dr. Oscar Palmas, Diego González y Federico Orozco
En este podcast el Dr. Oscar Palmas nos dará una breve introducción a la filosofía de tratamiento ortodóncico FACE y sus diferencias frente a otras filosofías de tratamiento.
¿Qué hace a FACE especial? en este podcast te daremos los detalles más relevantes.
Forestadent, una experiencia memorable con Diego González
En este episodio te hablaremos de algo que hace especial a FORESTADENT a nivel mundial y por qué nuestra familia internacional es tan unida, sin duda, algo que debemos considerar en la generación de experiencias en los negocios.
La empatía es una cuestión de definición propia.
"La empatía es ponerse en los zapatos de otros" ¿realmente crees esto? ¿no crees que es mucho más que eso?
La empatía es una cuestión de definición propia. Todo mundo se dice ser empático, todo mundo recarga este "estandarte" como un valor clave dentro de los servicios dentro de los consultorios o incluso los negocios, sin embargo en la práctica te das cuenta que ese nivel de implementación tiene
5 tips para ser más feliz
Aunque no existe una receta y cada persona es un individuo diferente y único, hay algunos tips que pueden ayudar a sentirnos mejor y plenos. Lo más importante es, la felicidad es un asunto de elección.
Conviértete de "Thinker" a "Doer"
Cuánto tiempo te lleva planificar y planificar algo que quieres hacer y demoras tanto en este proceso que pocas veces implementas ese proyecto. Queremos alcanzar la perfección (o simplemente nos da miedo implementar) y preferimos dejarlo para mañana, como si por sí solo ese plan se va a alcanzar por arte de magia.
Ya deja de planear tanto y ponte a implementar: ¡Este es tu año! aprovéchalo.
Conviértete de "Thinker" a "Doer"
Cuánto tiempo te lleva planificar y planificar algo que quieres hacer y demoras tanto en este proceso que pocas veces implementas ese proyecto. Queremos alcanzar la perfección (o simplemente nos da miedo implementar) y preferimos dejarlo para mañana, como si por sí solo ese plan se va a alcanzar por arte de magia.
Ya deja de planear tanto y ponte a implementar: ¡Este es tu año! aprovéchalo.
El paciente no es primero - Webinar
Este episodio es el audio de un webinar que presenté con una plataforma de gran influencia e importancia en América Latina para el tema odontológico.
Aquí hablé de la importancia que es el staff antes que incluso el paciente mismo.
Staff feliz y repercusiones de personal insatisfecho.
¿Te has preguntado qué tan feliz es tu personal del consultorio? ¿Qué tanto te importa que tu personal esté contento? Todo mundo quiere crear experiencias memorables pero... ¿y tu personal?
¿Cómo diseñar tu logotipo?
En este podcast te contaré las características de un buen logotipo y los pasos para crear el tuyo, pero lo mas importante, que te identifique a ti y sea ¡único!
Hay algo importante que quiero decirte, deja por un momento lo que estás haciendo.
A veces nos llenamos de tantas cosas la cabeza que no nos damos cuenta que es necesario tomar un respiro, un pausa, algo que te haga recuperar la energía.
En este episodio te invito a tomar un respiro y a dedicar un momento a lo más importante que tienes: ¡Tu mism@!
DISCIPLINA: Sé 1% mejor de lo que eras ayer
Solo hace falta una cosa para poder sobresalir en lo que hagas, sea lo que sea que te propongas, mantente aferrada/o a ese sueño y deseo, trabaja por él y alcánzalo, en principio solo necesitas una cosa: DISCIPLINA
Para generar experiencias realmente memorables debes comenzar por escuchar y conocer a tu paciente
Todo mundo busca generar experiencias únicas dentro de los consultorios, el problema principal es que estas estrategias las buscan ya sea por medio del precio de los servicios lo cual implica en bajar la rentabilidad y con esto, bajar también la calidad del producto con el objetivo de reducir costos.
El primer paso para poder generar estas experiencias únicas es conociendo a tu paciente. Cua
Arrancamos con esta nueva historia "Healthcare Marketing Tips". Mi objetivo es ayudarte a crecer, así de simple!
Iniciamos con este proyecto el cual para mi tiene un único objetivo, ayudarte a hacer de tu consulta, clínica o negocio un lugar que genere experiencias realmente asombrosas para tus pacientes, pero también que ese lugar sea una motivación para quienes ahí laboran.
A lo largo de cada podcast compartiré experiencias y proyectos que he realizado o en los que he participado desde hace 15 años en 35 p
